Uzman Üyelik Sözleşmesi

İşbu sözleşme, İCvia platformunu işleten işletme ("Platform") ile platformda hizmet sunmak üzere başvuran gerçek veya tüzel kişi ("Uzman") arasında akdedilmiştir.

Platform, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun anlamında "Aracı Hizmet Sağlayıcı" konumundadır; Uzman ile danışanların çevrim içi, uzaktan, Uzman'ın kendi ofisinde veya fiziki adreste bir araya gelmesini, randevu takibini ve ödeme altyapısını sağlayan teknolojik bir pazar yeridir.

Platform üzerinden sunulan danışmanlık, eğitim, bakım veya fiziki hizmetin doğrudan ve fiilî sağlayıcısı Platform değil, bağımsız çalışan Uzman'dır. Uzman, hizmeti kendi ad ve hesabına, bağımsız olarak sunar. Bu sözleşme taraflar arasında iş sözleşmesi, ortaklık, acentelik, temsilcilik veya alt işverenlik ilişkisi kurmaz.

• Üyelik için en az 18 yaşında olmak ve gerçek, güncel kimlik bilgileriyle kayıt olmak gerekir.
• Uzman, mesleki yeterliliğini gösteren belgeleri (diploma, ruhsat, sertifika vb.) başvuru sırasında yüklemekle yükümlüdür.
• Belgeler yönetici tarafından incelenir; onaylanmayan başvurular gerekçesiyle birlikte bildirilir. Belge zorunluluğu bulunmayan alanlarda Uzman başlangıçta "Aday" statüsüyle gösterilebilir.
• Mesleğini icra yetkisini kaybeden Uzman, durumu derhal Platform'a bildirmekle yükümlüdür.
• "Doğrulanmış" rozeti yalnızca belgesi yüklenmiş ve onaylanmış uzmanların profilinde gösterilir; bu rozet Platform'un Uzman'ı tavsiye ettiği veya hizmet kalitesini garanti ettiği anlamına gelmez.
• Uzman yalnızca sahip olduğu eğitim, deneyim, belge ve yasal yetki sınırları içinde hizmet sunabilir; sahip olmadığı bir unvan veya yetkiye sahipmiş gibi davranamaz.

• Profildeki bilgilerin (açıklama, fiyat, müsaitlik) doğru, güncel ve yanıltıcı olmamasından Uzman sorumludur.
• Profil fotoğrafı yalnızca Uzman'a ait, kamu düzenine, genel ahlaka ve telif haklarına uygun profesyonel bir fotoğraf olmalıdır. Başka bir kişinin kimliğine bürünmek veya başkasına ait bir fotoğrafı kendisininmiş gibi kullanmak yasaktır.
• Profil fotoğrafında veya biyografide iletişim bilgisi (telefon, e-posta, IBAN, sosyal medya hesabı vb.) veya platform dışına yönlendiren reklam içeriği kullanılamaz. Sonradan yapılan profil değişiklikleri Platform yönetiminin onayına tabi tutulabilir.
• Hizmet, uygun kategorilerde çevrim içi, danışanın adresinde veya Uzman'ın kendi ofisinde sunulabilir; Uzman yalnızca fiilen ve hukuken yetkili olduğu yöntemleri aktif tutmalıdır.
• Çevrim içi Uzmanlar, Platform'un ilgili kategori için uygun gördüğü hâllerde "Direkt Bağlan" ile anlık görüşme kabul edebilir.

• Belgelerin gerçekliğinden ve güncelliğinden münhasıran Uzman sorumludur. Uzman, yüklediği tüm diploma, sertifika, mezuniyet/uzmanlık belgesi, ruhsat ve kimlik evrakının resmi makamlarca düzenlenmiş, geçerli ve aslına uygun olduğunu taahhüt eder; Platform'un talebi hâlinde e-Devlet üzerinden üretilmiş barkodlu/karekodlu doğrulama belgelerini sunmakla yükümlüdür.
• Gerçeğe aykırı, sahte, tahrif edilmiş veya yapay zeka ya da grafik araçlarıyla üretilmiş sahte evrak sunulduğunun ya da yetkisi olmadığı hâlde uzmanlık beyan edildiğinin tespiti hâlinde Platform, ayrıca ihbara gerek kalmaksızın hesabı derhal kapatabilir ve ilgili hakediş tutarlarını inceleme süresince bloke edebilir.
• Sahte veya yanıltıcı belge sunulmasından doğabilecek tüm idari, hukuki ve cezai sorumluluk — Türk Ceza Kanunu m. 204 (Resmî Belgede Sahtecilik) ve m. 157/158 (Dolandırıcılık) dâhil — tamamen Uzman'a aittir. Platform, durumu yetkili Cumhuriyet Başsavcılığı'na bildirme hakkını saklı tutar.
• Sahte veya yanıltıcı belge kullanımı nedeniyle danışanlara, üçüncü kişilere veya kamu kurumlarına ödenmek zorunda kalınan her türlü tazminat, idari para cezası ve makul yargılama gideri için Uzman'a rücu edilir; Platform bu tutarları mevzuatın izin verdiği ölçüde Uzman'ın hakedişlerinden takas/mahsup edebilir.

• Uzman; mevzuat uyarınca münhasıran hekimlere veya yetkili sağlık kuruluşlarına tanınmış tıbbi teşhis koyma, tedavi uygulama, reçete yazma, tıbbi müdahalede bulunma veya klinik psikoterapi icra etme yetkilerine sahip değilse bu yönde işlem veya yönlendirme yapamaz.
• Uzman'ın uzmanlık alanı dışına çıkması, yetkisiz unvan kullanması veya danışana tıbbi/hukuki/mali açıdan yetkisiz ya da yanlış tavsiyelerde bulunması (malpraktis/meslek hatası) nedeniyle doğabilecek tüm zararlardan doğrudan ve münhasıran Uzman sorumludur; bu nedenle Platform'a yöneltilecek her türlü talep Uzman'a rücu edilir.
• Tıbbi teşhis veya tedavi gerektiren sağlık hizmetleri Platform'a dahil edilmez — bu tür kategoriler açılmaz ve hiçbir Uzman bu kapsamda hizmet sunmak üzere onaylanmaz.

• Uzman müsaitlik takvimini panelinden belirler; danışanın ödemeyi tamamlamasıyla randevu kesinleşir ve belirlenen saatler arasında gerçekleştirilir. Danışanın geç katılması randevunun bitiş saatini uzatmaz.
• Uzman, görüşme tarifesini kendisi belirler (çevrim içi görüşmelerde temel birim 10 dakikadır; 30, 60 dakika gibi ek süreler için ayrı fiyat verilebilir). Fiyat değişiklikleri kesinleşmiş işlemleri etkilemez.
• Kapsamı önceden belirlenmesi gereken hizmetlerde danışan bir teklif isteyebilir; Uzman kabul edebilir, reddedebilir veya karşı teklif sunabilir. Teklif aşamasında danışandan ücret tahsil edilmez; teklif göndermek Uzman'a hizmeti kabul etme yükümlülüğü doğurmaz.
• Platform, aracılık ve teknolojik altyapı hizmeti karşılığında bir Platform Hizmet Bedeli (komisyon) tahsil eder. Güncel oran uzman panelindeki kazanç ekranında gösterilir; oran değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce bildirilir ve yalnızca bildirim sonrası yapılan görüşmelere uygulanır.

• Danışan, randevu başlangıç saatinden iki (2) saat öncesine kadar randevusunu ücretsiz iptal edebilir; bu süre tüm hizmet kategorileri ve tüm uzmanlar için platform genelinde sabittir. İki saatlik süre geçtikten sonraki iptallerde, emredici tüketici hakları saklı kalmak kaydıyla, hizmet bedeli Uzman'ın hak edişine sayılabilir.
• Uzman hazır bulunduğu hâlde danışan katılmazsa, hizmet bedeli yine Uzman'ın hak edişine sayılabilir. Uzman kendi teknik altyapısı, kişisel sebepleri veya ulaşım aksaklığı nedeniyle katılmazsa ya da görüşme tamamlanamazsa, danışana yapılacak ücret iadesi Uzman'ın hak edişinden karşılanır.
• Üst üste iki (2) kez geçerli mazeret sunmaksızın randevuya katılmayan Uzman'ın profili geçici veya kalıcı olarak askıya alınabilir.
• Uzman kendi geç kalması nedeniyle görüşme süresinin önemli ölçüde eksik kaldığını düşünüyorsa, yakın zamanda hizmet verdiği danışana kendi inisiyatifiyle ücretsiz bir Telafi Görüşmesi tanımlayabilir — bu yetki münhasıran Uzman'a aittir. Platform, Uzman'ı Telafi Görüşmesi sunmaya teşvik edebilir ancak takvimine tek taraflı telafi görüşmesi atayamaz; tarafların anlaşamadığı hâllerde Platform bu sözleşmede öngörülen tam iade mekanizmasını uygulayabilir. Görüşmenin altmış (60) saniyenin altında sürmesi ve her iki tarafın da bağlandığı hâllerde hizmet bedelinin tamamı danışana iade edilir.
• Telafi Görüşmesi ücretsizdir, randevu başına yalnızca bir kez tanımlanabilir ve zincirlenemez. Ücretsiz olduğu için Aşama (kademe) ilerlemesinde tamamlanan randevu sayısına dahil edilmez.

• Maddi zarar, eşya hasarı ve hırsızlık: Uzman'ın danışanın evinde, iş yerinde, kendi ofisinde veya belirlenen adreste gerçekleştireceği hizmetler sırasında meydana gelebilecek her türlü maddi zarar, eşya kırılması/hasarı, hırsızlık, kayıp ve üçüncü kişilere verilen zararlar doğrudan Uzman'ın sorumluluğundadır.
• Kullanılan materyal ve kimyasallar: Uzman'ın hizmet sırasında getirdiği veya kullandığı alet, ekipman, temizlik kimyasalı, yağ, eğitim materyali vb. maddelerin yol açtığı zararlardan, alerjik reaksiyonlardan veya deformasyonlardan bizzat Uzman sorumludur.
• İş sağlığı, güvenliği (İSG) ve kaza: Fiziki mekânda hizmet sunumu sırasında Uzman'ın veya danışanın uğrayabileceği her türlü beden bütünlüğü zararı, iş kazası, yaralanma veya vefat durumunda Platform'un sorumluluğu bulunmamaktadır. Uzman, Platform'u işveren veya istihdam eden sıfatıyla sorumlu tutamaz.
• Mekân uygunluğu ve izinler: Hizmetin Uzman'ın kendi yerinde/ofisinde verilmesi hâlinde mekânın ilgili mevzuata, ruhsatlandırma şartlarına, kamu sağlığı ve hijyen standartlarına uygunluğundan Uzman sorumludur.
• Kişisel güvenlik ve yetkisiz şahıslar: Uzman, danışanın rızası olmaksızın adrese sisteme kayıtsız üçüncü kişileri/yardımcıları getiremez. Can/mal güvenliğini tehdit eden durumlarda taraflar hizmeti derhâl sonlandırabilir; doğacak şahsi/cezai uyuşmazlıklarda Platform taraf değildir.

• Uzman, danışanla gerçekleştirdiği sesli/görüntülü görüşmeleri veya mesajlaşmaları danışanın ve Platform'un açık rızası olmaksızın kaydedemez, kopyalayamaz, ekran görüntüsü alamaz ve hiçbir mecrada yayımlayamaz; reklam, portföy veya tanıtım amaçlı kullanım için ayrıca hukuka uygun izin gerekir.
• Platform, görüşmelerin ses/görüntü içeriğini kural olarak kaydetmez; yalnızca bağlantı süresi, başlangıç/bitiş zamanı gibi teknik kayıtlar tutulabilir. Teknik aksaklık otomatik olarak taraflardan birine yüklenmez.
• Uzman'ın profiline yüklediği içerikler (fotoğraf, açıklama vb.) üzerindeki mülkiyeti kendisinde kalır; Uzman bu içeriklerin Platform'da ve Platform'un tanıtımında (pazarlama, reklam, SEO dâhil) gösterilmesi için Platform'a münhasır olmayan, geri alınabilir bir kullanım hakkı tanır. Bu hak, hesabın kapatılmasıyla ileriye dönük olarak sona erer.

• Fiziksel (ofiste/adreste) hizmetlerde danışan, hizmetin eksik veya kararlaştırılan kapsamdan farklı gerçekleştirildiğini düşünüyorsa Platform üzerinden itiraz açabilir; inceleme sonucunda ret, Telafi Görüşmesi, kısmi iade veya tam iade uygulanabilir. Danışanın yalnızca subjektif memnuniyetsizliği tek başına otomatik iade sebebi değildir.
• Çevrim içi hizmetlerde, katılım kayıtlarına göre hizmetin otomatik olarak "Tamamlandı" sayıldığı hâllerde dahi, danışan hizmetin kapsam veya kalitesinin ciddi şekilde yetersiz olduğunu düşünüyorsa itiraz açabilir — bu yol, otomatik sonuçlandırmanın zaten kapsadığı katılmama/süre yetersizliği hâllerini yeniden açmaz, yalnızca otomatik sistemin göremediği kalite şikâyetleri içindir.
• Hizmetin tamamlanmasından sonra danışana 24 saatlik bir itiraz süresi tanınır; bu süre esas olarak ilgili tutarın Uzman açısından çekilebilir hâle gelme zamanlamasını belirler. İtiraz açılırsa tutar inceleme tamamlanana kadar çekilebilir hâle getirilmeyebilir. Bu sürenin sona ermesi, danışanın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

Danışan tarafından yapılan ödemeler, her işlem için ödeme anında tahsil edilir ve 6493 sayılı Kanun kapsamında yetkili ve lisanslı bir Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı nezdindeki Güvenli Havuz (Escrow) Hesabı'nda muhafaza edilir; tutar, hizmet tamamlanıp aşağıdaki hakediş koşulları oluşana kadar Uzman'a aktarılmaz. Platform, ne danışan ne de Uzman adına parayı kendi hesabında ön yüklemeli bir bakiye/cüzdan olarak tutmaz; hakedişler lisanslı sağlayıcı üzerinden Uzman'ın banka hesabına (IBAN) ödenir.

• Hakediş onay süresi: Hizmetin eksiksiz tamamlanmasını takip eden 24 saatlik itiraz süresi boyunca tutar havuz hesabında bekletilir. Danışan geçerli bir itiraz açmazsa, hizmet bedeli Platform Hizmet Bedeli (komisyon) düşüldükten sonra Uzman'ın hakedişine eklenir ve ödeme talebiyle IBAN'a aktarılabilir hâle gelir.
• İtiraz ve iade: Danışanın 24 saat içinde "ayıplı/eksik hizmet" veya "uzman gelmedi" gerekçesiyle itiraz etmesi hâlinde Platform moderasyonu konuyu inceler; itirazın haklı bulunması hâlinde hizmet bedeli danışana iade edilir ve Uzman'a hakediş ödenmez.
• Hizmet tamamlanmadan ve ilgili hakediş koşulları (24 saatlik itiraz süresi dahil) oluşmadan Uzman ilgili tutarı çekemez.
• Hak edişler, Uzman'ın panelden oluşturduğu çekim talebinin onayını takiben, Platform'da gösterilen tahmini süre içinde, panelde kayıtlı IBAN'a ödenir. Ödeme yapılabilmesi için IBAN ve hesap sahibi bilgisinin eksiksiz ve Uzman'a ait olması gerekir.
• Banka/ödeme kuruluşu işlem süreleri, resmî tatiller, güvenlik kontrolleri veya açık uyuşmazlıklar ödemenin hesaba geçişini etkileyebilir; Platform üçüncü taraf kuruluşun parayı belirli bir anda geçireceğini garanti etmez.
• Ters ibraz (chargeback): Danışanın hizmeti aldığı hâlde banka üzerinden haksız bir ters ibraz talebinde bulunması hâlinde işlem Platform kayıtlarıyla ispatlanır. Uzman'a ödenmiş bir hakedişin banka tarafından geri alınması hâlinde Uzman bu tutarı Platform'a iade etmekle yükümlüdür; Platform bu tutarı mevzuatın izin verdiği ölçüde sonraki hakedişlerden takas/mahsup edebilir.

Platform; tamamlanmış işlem sayısı, değerlendirme puanı ve önceden belirlenen diğer objektif kriterlere bağlı olarak Bronz, Gümüş ve benzeri Aşamalar (kademeler) oluşturabilir. Uzman'ın Aşaması yükseldikçe uygulanan Platform Hizmet Bedeli (komisyon) oranı düşürülebilir. Ücretsiz Telafi Görüşmeleri bu sayıma dahil edilmez. Kazanılmış bir Aşama yalnızca puanın sonradan düşmesi nedeniyle geri alınmaz; ancak sahte işlem, muvazaa veya değerlendirme manipülasyonu tespit edilirse Aşama ve avantajları askıya alınabilir veya geri alınabilir. Aşama kriterleri ve komisyon indirimi ilerledikçe güncellenebilir; hâlihazırda ilerlenmekte olan bir Aşamanın kriterleri değişirse yürürlük tarihi ve mevcut ilerlemeye etkisi açıkça bildirilir.

Hizmetin asıl sağlayıcısı Uzman olduğundan, danışandan tahsil edilen toplam hizmet bedeline ilişkin vergi, beyan ve faturalandırma yükümlülüğü Uzman'a aittir. Uzman, mükellefiyet durumundaki değişiklikleri Platform'a bildirmekle yükümlüdür.

• Vergi mükellefi uzmanlar, danışana sunulan hizmetin toplam tutarı için yasal süresi içinde e-Fatura / e-Arşiv faturası düzenleyip danışana iletmekle yükümlüdür.
• Vergi mükellefiyeti bulunmayan bireysel uzmanlar, verdikleri hizmetin gelir vergisi / arızi kazanç mevzuatına uygunluğundan bizzat sorumludur.
• Platform, toplam hizmet bedeli üzerinden yalnızca kendi hakkı olan komisyon/altyapı tutarı için Uzman'a Platform Hizmet Bedeli faturası düzenler ve mevzuatın doğrudan kendisine yüklediği kesinti/tevkifat ve bildirim yükümlülüklerini yerine getirir.

Danışanlar, yalnızca Platform üzerinden tamamladıkları görüşmeler için puan ve yorum bırakabilir. Yorumlar yayımlanmadan önce moderasyona tabi tutulabilir; küfür, hakaret, kişisel veri, haksız rekabet veya hukuka aykırı içerikler yayımlanmaz. Olumsuz bir değerlendirme tek başına kaldırma nedeni değildir. Uzman, kurallara aykırı bulduğu bir yorumu gerekçesiyle birlikte yönetime bildirebilir ancak yorumu kendisi silemez.

Uzman bir değerlendirmeye bir defaya mahsus yanıt verebilir; bu yanıt da yayımlanmadan önce moderasyona tabidir. Danışan yorumunu normalde değiştiremez; tek istisna, kendisine Telafi Görüşmesi tanımlanmışsa değerlendirmesini bir defaya mahsus güncelleyebilmesidir — bu güncelleme de moderasyona tabidir ve onaylanana kadar önceki değerlendirme yayında kalır.

Uzman ve danışan, aralarındaki iletişimi, randevulaşmayı veya ödeme süreçlerini Platform dışına taşımakta serbesttir; Platform üzerinden tanışan kişilerin daha sonra Platform dışında işlem yapması tek başına sözleşme ihlali sayılmaz. Ancak Uzman, Platform dışında gerçekleştirilen hiçbir görüşme, anlaşma, IBAN/nakit ödeme, adreste buluşma veya hizmet ifasında Platform'un taraf, garantör veya sorumlu olmadığını peşinen kabul eder.

Platform dışında yapılan işlemlerde ödemenin tahsil edilememesi, hizmetin aksaması veya doğabilecek maddi/manevi zararlarda Platform'un hiçbir hukuki, mali veya cezai sorumluluğu bulunmaz; Uzman bu işlemler için Platform'dan hakediş veya talepte bulunamaz. Platform dışı işlemler; Güvenli Havuz, 24 saatlik itiraz, doğrulanmış değerlendirme, Aşama ilerlemesi ve uyuşmazlık mekanizmalarına dahil edilmez.

Danışana ait bilgiler yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde Uzman'a gösterilir ve sır saklama yükümlülüğü kapsamındadır; üçüncü kişilerle paylaşılamaz. Uzman, eriştiği danışan verilerini yalnızca hukuka uygun amaç ve kapsam içinde işleyebilir; bu veriler bakımından kendi faaliyeti ölçüsünde kendi KVKK sorumluluğunu taşır. Kişisel verilerin Platform tarafından işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

Platform bir acil müdahale, kriz yönetim veya kolluk servisi değildir. Çevrim içi veya fiziki görüşmeler sırasında danışanın kriz geçirmesi ya da kendine/çevresine zarar verme söyleminde bulunması hâlinde; duruma müdahale ve yetkili kurumlara (112, kolluk vb.) bildirim sorumluluğu doğrudan Uzman'a aittir.

Uzman; 18 yaşından küçük bireylere verilecek eğitim, bakım veya danışmanlık hizmetlerinde veli/vasinin açık onayının ya da fiziki/dijital randevuda ebeveyn varlığının sağlanmasından bizzat sorumludur. Velayet mevzuatına veya Çocuk Koruma Kanunu'na aykırı uygulamalardan doğan sorumluluk Uzman'a aittir.

Uzman, Platform'a yüklediği tüm materyallerin ve hizmet sırasında danışana sunduğu içeriklerin (doküman, sunum, kitap, test vb.) telif haklarına sahip olduğunu veya kullanım hakkını hukuka uygun şekilde elde ettiğini taahhüt eder. Korsan/izinsiz materyal kullanımından doğan tüm sorumluluk Uzman'a aittir.

Tehdit, taciz, hakaret, dolandırıcılık, sahte işlem ve hukuka aykırı davranış yasaktır. Küçük ve giderilebilir ihlallerde kademeli yaptırım (uyarı, görünürlük sınırlandırması, yeni randevu alımının durdurulması) uygulanır; sahte belge, kimliğe bürünme veya sistemin ciddi şekilde kötüye kullanılması hâlinde doğrudan geçici askıya alma veya üyeliğin sonlandırılması uygulanabilir.

Hizmet, Uzman tarafından bizzat gerçekleştirilir; Uzman kendi yerine başka birini gönderemez veya hesabını başkasına kullandıramaz. Platform, Uzman'ın hizmetinden belirli bir sonuç alınacağını garanti etmez; Uzman da danışana yanıltıcı veya mevzuata aykırı kesin sonuç garantileri veremez.

Verilen hizmetin içeriği, doğruluğu ve sonuçlarından münhasıran Uzman sorumludur. Uzman yürürlükteki mevzuata, mesleki standartlara ve etik kurallara uymalıdır; kendi kusur veya ihmalinden kaynaklanan can veya mal zararlarında sorumluluk kendisine aittir. Uzman'ın hizmetinden doğan üçüncü kişi taleplerinde Platform'a rücu edilemez; Platform'a böyle bir talep yöneltilirse Uzman, Platform'un uğradığı doğrudan zarar ve makul yargılama giderlerini tazmin etmeyi kabul eder.

Kasıt, ağır kusur, can/beden bütünlüğüne yönelik zararlar ve mevzuatın sınırlandırmaya izin vermediği hâller saklı kalmak kaydıyla; Platform'un işbu sözleşmeden doğan azami sorumluluğu, ilgili olay tarihinden geriye dönük on iki (12) ay içinde Uzman'dan tahsil edilen Platform Hizmet Bedeli toplamıyla sınırlıdır. Platform, dolaylı zararlardan veya kâr kaybından mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz; Platform "mevcut haliyle" sunulur, kesintisiz veya hatasız çalışacağına dair bir garanti verilmez. Platform'un kanunen kaldırılamayacak sorumlulukları saklıdır.

Uzman, ilişki süresince ve üyelik sona erdikten sonra Platform'un ticari itibarını ve markasını zedeleyecek asılsız beyanlarda bulunmamayı kabul eder; anlaşmazlıkta öncelikli çözüm yolu Platform destek kanalları ve yasal yollardır.

Profil sıralaması; arama, müsaitlik, çevrim içi olma durumu, değerlendirme ve tamamlanan işlem sayısı gibi kriterlerden etkilenebilir. Mevzuatın izin verdiği kategorilerde ücretli öne çıkarma sunulabilir; bu durumda organik sıralamadan "Sponsorlu" veya benzeri bir ifadeyle ayırt edilir. Uzman, Platform'da hizmet verdiğini doğru şekilde ifade edebilir ancak Platform'un vermediği bir tavsiye veya garanti izlenimi oluşturamaz; logo ve marka unsurlarının kullanımı Platform'un marka kurallarına tabidir.

Platform; mevzuat, güvenlik, operasyonel gereklilik veya ticari model değişiklikleri nedeniyle işbu sözleşmede değişiklik yapabilir. Uzman'ın hak ve yükümlülüklerini etkileyen değişiklikler mevzuatın öngördüğü usul ve sürelerde bildirilir; değişiklikler geçmişte kesinleşmiş işlemlere uygulanmaz. Deprem, salgın, geniş çaplı altyapı kesintisi ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylarda normal kurallar olayın koşullarına göre uyarlanabilir. Platform; bakım, güvenlik veya yasal zorunluluk nedeniyle hizmetin tamamını veya bir kısmını geçici olarak durdurabilir.

Uzman, üyeliğini dilediği an sonlandırabilir. Sonlandırma talebine rağmen onaylanmış randevular ifa edilir veya danışana ücreti iade edilir. Platform; işbu sözleşmenin veya Kullanım Şartları'nın ihlali, sahte belge kullanımı, danışan mağduriyeti veya kamu düzenine/meslek etiğine aykırılık hâllerinde üyeliği askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir. Sona erme hâlinde doğmuş net hak edişler olağan ödeme döneminde ödenir; açık bir uyuşmazlık varsa ilgili tutar süreç sonuçlanana kadar muhafaza edilebilir.

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda yürürlükteki görev/yetki kuralları ve Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri esas alınır (tüketici konumundaki taraflar bakımından emredici yetki kuralları saklıdır). Platform, işbu sözleşmeyi bir birleşme, devralma veya varlık devri kapsamında üçüncü bir tarafa devredebilir; Uzman kendi hak ve yükümlülüklerini Platform'un yazılı onayı olmaksızın devredemez. İşbu sözleşme ve ekleri (KVKK Aydınlatma Metni, güncel Platform Hizmet Bedeli tarifesi) taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur; herhangi bir hükmün geçersiz sayılması diğer hükümleri etkilemez ve Platform'un bir hakkını kullanmaması o haktan feragat anlamına gelmez.

Uzman, uzman başvurusu yaparak ve ilgili kutucuğu işaretleyerek işbu sözleşmeyi elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder; Platform kabul tarih/saatini ve sözleşme versiyonunu saklayabilir. Platform, Uzman'la Platform içi bildirim, kayıtlı e-posta veya mevzuatın izin verdiği diğer yöntemlerle iletişim kurabilir; Uzman iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür.