Evinizde ya da ofiste yapılan hizmette içiniz rahat olsun.
Ödemeniz korunur
Ödeme, 24 saatlik itiraz süresi bitene kadar uzmana aktarılmaz.
Ayrıntı
Bu sürede bir sorun bildirirseniz inceleme bitene kadar ödeme bekler; sonuç bildirimle size ulaşır.
Her randevu için kalemli bir dekont alırsınız: hizmet bedeli, ek işler ve KDV ayrı görünür.
Kod ile başlar
Kapıdaki kişi doğruysa kodu söylersiniz; kod girilmeden hizmet başlamaz.
Ayrıntı
Uzman yola çıktığında ve vardığında bilgilendirilirsiniz; geç kalırsa hazır mesajla haber verir.
Ek bir iş çıkarsa uzman bunu uygulamadan teklif eder; siz onaylamadan ek ücret yansımaz.
Sorun olursa 24 saat
"Sorun bildir" deyin, ekibimiz kayıtları inceler.
Ayrıntı
İş bittikten sonra 24 saat içinde itiraz açabilirsiniz. Saat, konum bilgisi ve fotoğraflar incelenir.
Uzmanın eklediği iş sonu fotoğrafları randevu kartınızda görünür; şikayet olmazsa 90 gün sonra silinir.
Rahatsız edici bir davranışta kişiyi engelleyebilir ve "Diğer" menüsünden bildirebilirsiniz.
2 saate kadar ücretsiz iptal
Randevu saatine 2 saat kalana kadar ücretsiz iptal edebilirsiniz.
Ayrıntı
Bu süre tüm uzmanlar için aynıdır; uzman değiştiremez.
İptal etmeden adreste bulunmazsanız ve uzman bekleyip "Danışan yok" bildirirse hizmet verilmiş sayılabilir. Haksız olduğunu düşünüyorsanız 24 saat içinde itiraz edebilirsiniz.
Evinizin gizliliği
Fotoğraflar siz izin vermedikçe yayınlanmaz.
Ayrıntı
Adresiniz yalnızca randevunuz onaylanan uzmanla paylaşılır.
Evinizde çekilen iş fotoğrafları, siz açıkça izin vermedikçe uzmanın profilinde yayınlanmaz; izni istediğiniz an geri çekebilirsiniz.
