1. Uygulamadan
Profil sekmesinde Şifre ve güvenlik (Ayarlar) ekranını açın, en alttaki Hesabımı Silmek İstiyorum seçeneğine dokunun ve onaylamak için SİL yazın.
2. Web sitesinden
Giriş yapın ve Hesap Ayarları sayfasının en altındaki Hesabımı Silmek İstiyorum düğmesini kullanın.
3. Silme sonrasında ne olur?
- Hesabınız hemen kapanır ve tüm cihazlardaki oturumlarınız sonlanır.
- Adınız, telefon numaranız, profil fotoğrafınız, şehriniz ve kullanıcı adınız kaldırılır.
- Uzmansanız profiliniz aramalardan ve listelerden kaldırılır.
- Bildirim kayıtlarınız silinir.
- Ödeme, fatura ve görüşme kayıtları, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Süreler için Gizlilik Politikası'na bakın.
4. Silmeden önce
Açık bir işiniz varsa hesap silinmez ve size nedeni gösterilir:
- Gelecek tarihli onaylı bir randevunuz varsa,
- Uzmansanız planlanmış bir atölyeniz ya da bekleyen kazancınız varsa,
- Cüzdan bakiyeniz varsa ya da bir şirket hesabının sahibiyseniz.
Bu durumlar çözülünce silme işlemini tekrarlayabilirsiniz.
5. Hesabınıza giremiyorsanız
Kayıtlı e-posta adresinizden destek@icvia.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Kimliğinizi doğruladıktan sonra hesabınızı sileriz.